Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. We verzenden met verschillende verzendbedrijven zoals DHL, DPD en PostNL. Indien de producten op voorraad zijn, wordt uw bestelling snel geleverd. Je ontvangt van ons een mail met de track & trace code of verzendgegevens.

 

Wanneer wordt het geleverd?

Wij streven naar een verzending binnen 3 werkdagen.

 

Hoe moet ik het product gebruiken?

We proberen zoveel mogelijk de gebruiksmogelijkheden in de omschrijving te zetten. Mocht je hierna toch nog vragen hebben, kun je ons altijd een berichtje sturen.

 

Wat zit er precies in het pakket?

In de omschrijving staat zoveel mogelijk beschreven wat er in het pakketje zit. Als je ondanks deze beschrijving toch meer vragen heeft, kun je ons altijd een berichtje sturen.

 

Hoe is het product gemaakt?

We proberen zoveel mogelijk duurzaam te ondernemen. Dit betekent dat we bij de leveranciers hoge eisen stellen aan de herkomst van een product en de gebruikte materialen.

Onze verzend verpakkingen zijn hoofdzakelijk van (gerecycled) papier en karton. We bundelen de bestellingen om zo min mogelijk uitstoot te genereren. Vandaar dat we binnen 3 werkdagen verzenden en niet dagelijks.

 

Waarom krijg ik niet direct antwoord op mijn vraag?

Naast het ondernemerschap ben ik ook werkzaam in de gehandicaptenzorg. Tijdens mijn werkzaamheden met de cliënten, kan ik niet reageren op mails of berichten. Hiervoor vraag ik jouw begrip. 's Avonds na 18 uur ben ik wel bereikbaar.

 

Wat is de procedure voor het retourneren van een product?

Zie ons retour beleid voor alle informatie omtrent terugsturen.

Retour sturen is op risico van de klant, als het pakket kwijt is geraakt bij de post zijn wij niet verantwoordelijk. Verstuur daarom altijd met track&trace. Dan kunnen we beiden het pakketje traceren.